Tietosuoja

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ – kuluttajat

VERSIO 1.2

PÄIVÄYS: 18/01/2022

Nämä ovat Pioneer Europe NV:n ja sen yhteistyökumppaneiden tietosuojakäytännöt. Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on tiedottaa sinulle tavasta, jolla Pioneer käsittelee kuluttajien henkilötietoja, mukaan lukien käsittely, joka tapahtuu Pioneerin verkkosivustolla ja/tai verkossa.

Tätä tietosuojakäytäntöä on luettava yhdessä evästekäytännön kanssa, joka löytyy täältä.

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan muuttaa esimerkiksi seuraavista syistä: uusien käsittelytoimien yhteydessä, verkkosivuston uusien ominaisuuksien tai uusien oikeudellisten, sopimusperusteisten tai hallinnollisten velvoitteiden noudattamiseksi. Suosittelemme sen vuoksi, että tutustut säännöllisesti tähän tietosuojakäytäntöön Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Tätä versiota tietosuojakäytännöistä on muokattu viimeksi 18/01/2022.

 

  1. MILLOIN NÄITÄ TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖJÄ SOVELLETAAN?

 

Nämä tietosuojakäytännöt koskevat kuluttajien henkilötietojen käsittelyä Pioneer Europe NV:n ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta, ellei toisin mainita.

 

  1. KUKA ON VASTUUSSA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYSTÄ?

 

Pioneer Europe NV on rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä. Pioneer Europe NV on Belgian lainsäädännön alainen julkinen osakeyhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Keetberglaan 1, 9120 Beveren (Belgia) (”Pioneer”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”).

 

  1. MITÄ SINUA KOSKEVIA HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME?

 

Pioneer käsittelee seuraavia sinua koskevia tietoja ja henkilötietoja: 

  • Jos rekisteröit tilin verkkosivustolle: sähköpostiosoite, salasana, yhteystiedot (titteli, etunimi, sukunimi, osoite ja toimitusosoite, puhelin- ja faksinumero), haluamasi kieli, rekisteröidyt Pioneer-tuotteet;
  • Jos tilaat uutiskirjeen: yhteystiedot (titteli, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite), sähköpostiasetukset;
  • Jos käytät verkkosivuston yhteydenottolomaketta: yhteystiedot (titteli, etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero), lipun numero, aihe, tuotetiedot (mallin tyyppi, mallinumero, sarjanumero), nimi, kirjeenvaihtosi Pioneerin kanssa ja kaikki muut meille antamasi henkilötiedot, joilla voi olla merkitystä kysymykseesi vastaamisen kannalta;
  • Jos teet tilauksen verkkosivustolla: yhteystiedot (titteli, etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero), pankkitili, tuotetiedot. Saatamme saada nämä henkilötiedot joltakin jälleenmyyjältämme, kun annat tietojasi heille;

 

 

Pioneer voi myös käyttää kolmansilta osapuolilta, kuten verkkosivustojen suunnittelutoimistoilta saatuja henkilötietoja, jotka koskevat mieltymyksiäsi ja henkilökohtaisia kiinnostuksen kohteitasi, yhteystietojasi jne.

 

  1. MIHIN TARKOITUKSIIN JA MITEN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

 

  1. Asiakastilin luominen

Käsittelemme henkilötietojasi, kun tilaat verkkosivuston luodaksesi tilin.

Näiden tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, jonka annat meille täyttämällä tilin rekisteröintilomakkeen.

  1. Pioneer pitää sinut ajan tasalla tuotteistaan ja palveluistaan (suoramarkkinointi).

Käsittelemme henkilötietojasi, kun pyydät saada tietoa tuotepäivityksistä, uusista tuotteista, palveluista, erikoistarjouksista, tapahtumista, toiminnoista, uusien tuoteideoiden tutkimustyöstä tai parannuksista jne.

Yksittäisistä tapauksista riippuen näitä tietoja käsitellään suostumuksesi perusteella, sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamista koskevan pyyntösi perusteella, sellaisen sopimuksen toteuttamisen perusteella, jonka osapuolena olet, tai oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme pitää nykyiset asiakkaamme ajan tasalla tuotteistamme ja palveluistamme.

  1. Vastataksemme kysymyksiin ja vaihtaaksemme tietoja kanssasi

Jos kysyt kysymyksiä puhelimitse, sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta, käsittelemme henkilötietojasi vastataksemme kysymykseesi ja tarjotaksemme sinulle välttämätöntä tietoa. 

Yksittäisestä tapauksesta riippuen, näitä tietoja käsitellään pyynnöstäsi suorittaa toimenpiteitä ennen sopimuksen solmimista, sopimuksen, jonka osapuolena olet, toteuttamisen mukaisesti, tai oikeutetun etumme perusteella tarjota sinulle tietoa toiminnoistamme.

  1. Asiakastilausten ja/tai toimitusten käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelemiseksi ja toimittamiseksi.

Yksittäisestä tapauksesta riippuen näitä tietoja käsitellään pyynnöstäsi suorittaa toimenpiteitä ennen sopimuksen solmimista tai sen sopimuksen täyttämisen perusteella, jonka osapuolena olet.

  1. Kyselyihimme osallistuminen

Käsittelemme henkilötietojasi kysyäksemme mielipidettäsi asiakaskyselyissä.

Näitä tietoja käsitellään suostumuksesi tai oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme arvioida ja kehittää palveluitamme ja saada tietoa asiakastyytyväisyydestä.

 

  1. Kun vierailet verkkosivuillamme

Käsittelemme henkilötietoja verkkosivujemme personoimiseksi ja optimoimiseksi, sinulle merkityksellisen sisällön luomiseksi ja sisäistä raportointia varten. Käytämme evästetietoja myös varmistaaksemme, että verkkosivustomme on helppokäyttöinen ja asianmukaisesti suojattu. 

Yksittäisestä tapauksesta riippuen näitä tietoja käsitellään suostumuksesi perusteella (evästebannerin kautta) tai oikeutetun etumme perusteella:

  • hyvin toimivan ja turvallisen verkkosivuston tarjoamiseksi; ja
  • verkkosivustojen ja sosiaalisen median sivujen sekä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi tarjoamalla sinulle merkityksellistä sisältöä.

 

 

  1. KENELLE JAAMME HENKILÖTIETOJASI?

 

Pioneer valitsee huolellisesti osapuolet, joille se luovuttaa henkilötietojasi. Kaikissa tapauksissa varmistamme, että käytössä on riittävät suojatoimet tietojesi suojaamiseksi ja luottamuksellisuuden säilyttämiseksi.

Pioneer voi jakaa henkilötietojasi seuraaville kolmansille osapuolille, jotka toimivat Pioneerin puolesta: 

  • jälleenmyyjät, yhteistyökumppanit ja Pioneerin tytäryhtiöt, mukaan lukien emoyhtiömme Pioneer Corporation (Japani);
  • palveluntarjoajat, jotka tarjoavat meille erikoispalveluja, kuten markkinointitoimistot tai verkkosivustojen suunnittelutoimistot, jotka optimoivat verkkosivustoamme sujuvan käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi;
  • Teknistä tukea tarjoavat IT-palvelujen tarjoajat;
  • ulkopuoliset neuvonantajat: Pioneer voi tietyissä tapauksissa siirtää henkilötietojasi ulkopuolisille neuvonantajille, jos se on tarpeen neuvojen antamiseksi tai oikeuksiemme puolustamiseksi;
  • viranomaiset: Pioneer voi siirtää henkilötietojasi valvontaviranomaisille tai poliisi-, oikeus- tai muille viranomaisille, jos uskomme, että meitä vaaditaan tekemään niin sovellettavan lainsäädännön, tuomioistuimen määräyksen tai muun laillisen pyynnön perusteella; ja
  • sosiaalinen media: sosiaalisella medialla voi olla pääsy evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyihin tietoihin (mahdollisesti Pioneerin verkkosivustoille upotettujen liitännäisten kautta), kolmannen osapuolen evästepalveluntarjoajat, jotka toimittavat mainoksia, analysoivat verkkosivuston käyttäytymistä tai yhdistävät sinut sosiaaliseen mediaan.

Pioneer tekee tietojenkäsittelysopimuksen niiden osapuolten kanssa, joilla on pääsy henkilötietoihin palveluidensa suorittamiseksi.

 

  1. SIIRRÄMMEKÖ HENKILÖTIETOSI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE?

 

On mahdollista, että Pioneer tai Pioneerille työskentelevät palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tältä osin Pioneer on sitoutunut varmistamaan tietojesi asianmukaisen ja riittävän tietosuojan tason erityisesti turvautumalla tietosuoja-asetuksen 45 artiklan mukaiseen tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen siinä maassa, johon tiedot siirretään, tekemällä tietosuoja-asetuksen 46 artiklan 2 kohdan mukaisia vakiosopimuslausekkeita tai käyttämällä muita tietosuoja-asetuksen V luvussa säädettyjä asianmukaisia suojatoimia.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi siirtämisestä ETA:n ulkopuolelle tai jos haluat saada kopion asiaankuuluvista asiakirjoista, voit lähettää päivätyn ja allekirjoitetun pyynnön Pioneerille (ks. yhteystiedot kysymyksen 10 kohdalla).

 

  1.  KUINKA HENKILÖTIETOSI ON SUOJATTU JA KAUANKO SÄILYTÄMME NIITÄ?

 

Pioneer toteuttaa asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä ottaen huomioon tekniikan tason, käsittelyn luonteen ja mahdolliset riskit, jotta henkilötietojasi voidaan suojata parhaalla mahdollisella tavalla tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai muulta luvattomalta käsittelyltä. Taataksemme henkilötietojesi turvallisuuden, olemme toteuttaneet useita turvatoimenpiteitä ja suojakeinoja. Henkilötietosi on tallennettu turvallisiin tietoverkkoihin, joihin ainoastaan rajoitetulla määrällä erityiset pääsyoikeudet omaavilla henkilöillä on pääsy, ja jotka toimivat kunnioittaakseen ja ylläpitääkseen sen luottamuksellista luonnetta.

Näistä toimenpiteistä huolimatta sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota tallentaessasi ja/tai jakaessasi henkilötietojasi ja sisäänkirjautumistietojasi, erityisesti muodostettaessa yhteyttä turvattomien, julkisten verkkojen kautta.

Pioneer ei käsittele henkilötietojasi kauemmin kuin on välttämätöntä sitä tarkoitusta varten, mihin tiedot kerättiin.

 

  1.  ENTÄ LINKIT MUILLE INTERNETSIVUSTOILLE JA SOSIAALISEEN MEDIAAN?

 

Pioneerin verkkosivusto sisältää viittauksia (esim. hyperlinkkien, sosiaalisten liitännäisten tai sosiaalisen median toimijoiden linkkien kautta) muille verkkosivustoille, joita tarjoavat muut yritykset tai sosiaaliset mediat. Pioneer ohjeistaa sinua aina tarkistamaan näiden verkkosivustojen tai sosiaalisten medioiden tietoturvakäytännöt.

Pioneerin sosiaalisen median sivut

Pioneerilla on sivut Twitterissä, Facebookissa, Instagramissa ja YouTubessa. Kun vierailet näillä sivustoilla, tietosi siirretään evästeiden avulla kyseisen sosiaalisen verkoston ylläpitäjälle. Sosiaaliset verkostot voivat saada esimerkiksi tietoja IP-osoitteestasi, millä verkkosivustoilla olet tällä hetkellä ja vieraillut aiemmin. Kun vierailet näillä sivustoilla, on mahdollista, että saamme kyseiseltä sosiaaliselta verkostolta koottuja tietoja tilastojen muodossa siitä, miten sosiaalisen median käyttäjät katsovat sivujamme.

 

Sosiaalisen median jakamisvaihtoehdot

Voit jakaa sivustoltamme sisältöä Twitteriin, Facebookiin, Instagramiin ja YouTubeen. Kun käytät näitä sosiaalisten lisäosien toimintoja (esim. ”Jaa”-painiketta), tietoja käytöstäsi välitetään suoraan selaimestasi vastaavaan sosiaaliseen verkostoon. Jos olet jo rekisteröitynyt johonkin sosiaaliseen verkostoon vieraillessasi verkkosivustollamme, kyseisen sosiaalisen verkoston ylläpitäjä voi mahdollisesti yhdistää vierailun henkilökohtaiseen tiliisi sosiaalisten liitännäisten kautta. Jos et ole vielä sosiaalisen verkoston jäsen, sosiaaliset verkostot voivat silti saada ja tallentaa sosiaalisten liitännäisten kautta IP-osoitteesi ja tietoja käyttämästäsi selaimesta ja käyttöjärjestelmästä.

Jos jaat verkkosivujemme sisältöä suoraan sosiaaliseen mediaan, henkilötietosi näkyvät näiden sosiaalisten medioiden kävijöille. Tietojen keräämisen laajuuden ja tarkoituksen sekä sosiaalisten verkostojen suorittaman tietojen jatkokäsittelyn ja -käytön sekä yksityisyyttäsi suojaavia oikeuksia ja asetuksia koskevien tietojen osalta viittaamme näiden sosiaalisten verkostojen tietosuojakäytäntöihin.

 

  1. MITKÄ OVAT OIKEUTESI REKISTERÖITYNÄ?

 

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on useita henkilötietojasi koskevia oikeuksia. Jotkin näistä oikeuksista ovat hyvin tarkkaan rajattuja tai niihin sovelletaan erityisehtoja tai poikkeuksia. Sinulla on oikeus:

  • Tarkastella tietojasi ja päästä käsiksi niihin sekä saada olennaisia tietoja henkilötietojesi käsittelystä (käsittelytarkoitukset, käsiteltävien tietojen luokat jne.);
  • Pyytää tietojesi oikaisua tai tarvittaessa niiden poistamista tietyin edellytyksin, erityisesti silloin, kun niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty / niitä on käsitelty, tai kun olet peruuttanut suostumuksesi;
  • Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä erityistapauksissa. Tässä tapauksessa emme enää käsittele tietojasi, paitsi jos tietojen käsittelyyn on olemassa pakottava, oikeutettu syy, tai mikäli etusi, oikeutesi, ja vapauksiesi ohittaminen on välttämätöntä oikeudellisen vaateen vireille saattamisen, toteuttamisen tai puolustamisen takia. Sinulla on aina oikeus vastustaa suoramarkkinointia ja profilointia koskevaa käsittelyä antamatta perusteluja;
  • Vastustaa automatisoitua yksittäistä päätöstä tietyin edellytyksin;
  • Pyytää käsittelyn rajoittamista joksikin aikaa, erityisesti jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden, jotta voimme tarkistaa näiden tietojen paikkansapitävyyden; ja
  • Vastaanottaa henkilötietosi (jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa) muodossa, joka mahdollistaa niiden siirtämisen tai siirtää tietosi tällaisessa muodossa toiselle rekisterinpitäjälle tietyin edellytyksin ja jos se on teknisesti mahdollista.

 

Mikäli tietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, on sinulla myös oikeus perua suostumuksesi milloin tahansa sen vaikuttamatta tietojen käsittelyn laillisuuteen ennen suostumuksen perumista. 

Voit lähettää pyyntösi seuraavaksi mainituilla tavoilla. Toteutamme kohtuullisia toimenpiteitä vahvistaaksemme identiteettisi ennen pyyntösi käsittelyä sekä suojellaksemme yksityisyyttäsi ja turvallisuuttasi. 

Voit myös tarkastella, päivittää tai poistaa käyttäjätilisi muokkaamalla tili- ja profiiliasetuksiasi rekisteröintiosiossa

Sinulla on oikeus jättää valitus valvontaviranomaiselle asuinpaikallasi, työpaikallasi tai väitetyn tietosuojarikkomuksen tapahtumapaikalla. Belgian tietosuojaviranomainen on valvontaviranomainen Belgiassa. Siihen voi olla yhteydessä sähköpostitse contact@apd-gba.be.

 

 

  1. KUINKA VOIT OTTAA MEIHIN YHTEYTTÄ?

 

Mikäli sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tästä internetsivustosta tai näistä tietosuojakäytännöistä voit olla meihin yhteydessä:

  • Sähköpostitse osoitteeseen privacy@pioneer.eu; tai
  • Postitse, tiedoksi tietosuojapäällikölle (Data Protection Officer), Pioneer Europe NV, Keetberglaan 1, 9120 Beveren (Belgium).

 

Pyydämme sisällyttämään tiedot Pioneer-tuotteista, joihin pyyntö liittyy, ja liittämään todisteen henkilöllisyydestänne.