Personvern Politikk

PERSONVERNSERKLÆRING - forbrukere

VERSJON 1.2

DATO: 18/01/2022

Dette er personvernerklæringen til Pioneer Europe NV og dets tilknyttede selskaper. Denne personvernerklæringen tjener til å informere deg om behandlingen av personopplysninger til forbrukere av Pioneer, inkludert behandlingen som finner sted via Pioneer sitt nettsted og/eller online.

Denne personvernerklæringen må leses i sammenheng med retningslinjene for informasjonskapsler. De finner du her.

Denne personvernerklæringen kan endres i for eksempel forbindelse med nye behandlingsaktiviteter,nye funksjoner på nettstedet, eller for å overholde nye juridiske, kontraktsmessige eller administrative forpliktelser. Vi anbefaler derfor at du regelmessig konsulterer denne personvernerklæringen. Endringer vil bli annonsert på nettsiden vår. Denne versjonen av personvernerklæringen ble sist endret 18/01/2022

 

  1. NÅR GJELDER DENNE PERSONVERNSERKLÆRINGEN?

 

Med mindre noe annet er oppgitt, gjelder denne personvernerklæringen for behandling av personopplysninger til forbrukere av Pioneer Europe NV og dets tilknyttede selskaper.

 

  1. HVEM ER ANSVARLIG FOR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

 

Pioneer Europe NV er kontrollansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Pioneer Europe NV er et allmennaksjeselskap under belgisk lov, hvis registrerte kontor er etablert i Keetberglaan 1, 9120 Beveren (Belgia) (”Pioneer”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”).

 

  1. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLER VI OM DEG?

 

Pioneer behandler følgende informasjon og personopplysninger om deg: 

  • Hvis du registrerer en konto på nettstedet: e-postadresse, passord, kontaktinformasjon (hilsen, navn, etternavn, adresse og leveringsadresse, telefon- og faksnummer), foretrukket språk, registrerte Pioneer-produkter.
  • Hvis du melder deg på nyhetsbrevet: kontaktinformasjon (hilsen, navn, etternavn, e-postadresse), e-postpreferanser.
  • Hvis du bruker kontaktskjemaet vårt på nettsiden: kontaktinformasjon (hilsen, navn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer), billettnummer, emne, produktinformasjon (modelltype, modellnummer, serienummer), tittel, korrespondansen din med Pioneer og alle andre personopplysninger du leverer til oss som kan være relevante for å svare på spørsmålet ditt.
  • Hvis du legger inn en bestilling på nettsiden: kontaktinformasjon (hilsen, navn, etternavn, e-postadresse, adresse, telefonnummer, tittel), bankkonto, produktinformasjon. Vi kan motta disse personopplysningene gjennom våre forhandlere når du sender inn informasjonen din til forhandleren.

 

 

Pioneer kan også bruke personopplysninger som angår dine preferanser og personlige interesser, kontaktinformasjonen din osv. mottatt fra tredjeparter som for eksempel nettbyråer.

 

  1. FOR HVILKE FORMÅL OG HVORDAN BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

 

  1. For å opprette en kundekonto

Vi behandler personopplysningene dine når du abonnerer på nettstedet for å lage en konto.

Disse dataene behandles på grunnlag av ditt samtykke du gir oss ved å fylle ut skjemaet for å kontoregistrering.

  1. For å holde deg informert om Pioneers produkter og tjenester (direkte markedsføring)

Vi behandler personopplysningene dine for å holde deg informert om produktoppgraderinger, nye produkter, tjenester, spesialtilbud, arrangementer, handlinger, forskning på fremtidige produktideer eller forbedringer osv.

Avhengig av det enkelte tilfellet behandles disse opplysningene på grunnlag av ditt samtykke, på grunnlag av din forespørsel om å iverksette tiltak før avtaleinngåelse, på grunnlag av utførelsen av en kontrakt du er part i, eller på vår legitime interesse av å holde våre eksisterende kunder informert om våre produkter og tjenester.

  1. For å kunne svare på spørsmål og utveksle informasjon med deg

Hvis du stiller spørsmål via telefon, post eller kontaktskjema, behandler vi personopplysningene dine for å kunne svare på spørsmålet ditt og gi deg den nødvendige informasjonen. 

Avhengig av det enkelte tilfellet behandles disse dataene på grunnlag av din forespørsel om å ta initiativ før du inngår en kontrakt, på grunnlag av gjennomføringen av en kontrakt som du er part i, eller på grunnlag av Pioneers legitime interesse i å gi deg informasjon om Pioneer aktiviteter.

  1. For å behandle dine kundeordrer og/eller leveranser

Vi behandler personopplysningene dine for å håndtere og levere bestillingen din.

Avhengig av det enkelte tilfellet behandles disse opplysningene på grunnlag av forespørselen din om å ta initiativ før du inngår en kontrakt, eller på grunnlag av utførelsen av en kontrakt du er part i.

  1. For å delta i våre undersøkelser

Vi behandler dataene dine for å spørre om meningen din i våre kundeundersøkelser.

Disse dataene behandles på grunnlag av samtykket ditt eller på grunnlag av vår legitime interesse for å evaluere og forbedre tjenestene våre, og for å få innsikt i kundetilfredshet.

 

  1. Når du besøker nettstedet vårt

Vi behandler personopplysninger for å tilpasse og optimalisere nettstedet vår, for å lage innhold som er relevant for deg, og for interne rapporteringsformål. Vi bruker også informasjonskapselinformasjon for å sikre at nettstedet vårt er enkelt å bruke og er tilstrekkelig sikret. 

Avhengig av det enkelte tilfellet behandles disse dataene på grunnlag av samtykket ditt (gitt via vårt cookie-banner) eller på grunnlag av vår legitime interesse:

  • i å tilby et velfungerende og sikkert nettsted, og
  • i å forbedre nettsidene og de sosiale mediene, samt brukeropplevelsen ved å gi deg innhold som er relevant for deg.

 

 

  1. HVEM DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED?

 

Pioneer er selektiv når det gjelder partene som den utleverer personopplysningene dine til. I alle tilfeller vil vi sørge for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak for beskyttelse, og konfidensialitet av dataene dine er på plass.

Pioneer kan dele personopplysningene dine med følgende tredjeparter som handler på vegne av Pioneer: 

  • distributører, partnere og Pioneer-tilknyttede selskaper, inkludert vårt moderselskap, Pioneer Corporation (Japan);
  • tjenesteleverandører som yter spesifikke tjenester for oss, som for eksempel markedsføringsbyråer eller webdesignbyråer som optimaliserer nettstedet vårt for å sikre en problemfri brukeropplevelse;
  • IT-tjenesteleverandører som yter teknisk støtte;
  • eksterne rådgivere. I visse tilfeller kan Pioneer overføre personopplysningene dine til eksterne rådgivere hvis dette er nødvendig for å gi oss råd eller for å forsvare rettighetene våre;
  • offentlige myndigheter. Pioneer kan overføre personopplysningene dine til tilsynsmyndigheter eller politi, rettslige eller andre myndigheter hvis vi mener at vi er pålagt å gjøre det basert på relevant lovgivning, rettskjennelse eller annen lovlig forespørsel; og
  • sosiale medier. Sosiale medier kan ha tilgang til informasjonen som samles inn gjennom informasjonskapsler og andre teknologier (eventuelt via plugin-modulene som er innebygd på Pioneer-nettstedene), tredjepartsleverandører av informasjonskapsler som leverer annonser, analyserer nettstedets atferd eller kobler deg til sosiale medier.

Pioneer inngår en behandlingsavtale med partene som har tilgang til personopplysninger for utførelse av deres tjenester.

 

  1. OVERFØRER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE UTENFOR EØS-OMRÅDET?

 

Det er mulig at Pioneer eller tjenesteleverandørene som jobber for Pioneer behandler personopplysningene dine utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I denne forbindelse er Pioneer forpliktet til å sørge for et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av dataene dine, spesielt ved å stole på en tilstrekkelighetsbeslutning i henhold til artikkel 45 i GDPR for landet dataene overføres til, ved å inngå standard kontraktuelle klausuler i henhold til artikkel 46.2 GDPR, eller ved andre hensiktsmessige sikkerhetstiltak gitt i kapittel V i GDPR.

Hvis du har spørsmål om overføringen av personopplysningene dine utenfor EØS, eller hvis du ønsker å få en kopi av de relevante dokumentene, kan du sende en datert og signert forespørsel til Pioneer (jf. kontaktinformasjon under spørsmål 10).

 

  1.  HVORDAN ER PERSONOPPLYSNINGENE DINE BESKYTTET OG HVOR LENGE OPPBEVARER VI DE?

 

Tatt i betraktning den nyeste teknologien, behandlingens natur og de potensielle risikoene, tar Pioneer hensiktsmessige organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysningene dine på best mulig måte mot ødeleggelse, tap, modifikasjoner eller annen uautorisert behandling. For å garantere sikkerheten til personopplysningene dine har vi innført en rekke sikkerhetstiltak og sikkerhetsforanstaltninger. Personopplysningene dine lagres på sikre nettverk som bare kan nås av et begrenset antall personer med spesielle tilgangsrettigheter, og som forplikter seg til å respektere og opprettholde dataenes konfidensielle karakter.

Til tross for disse tiltakene, bør det tas forsiktighetshensyn når du lagrer og/eller deler dine personopplysninger og din påloggingsinformasjon, spesielt når du kobler til via usikre eller offentlige nettverk.

Pioneer vil ikke behandle personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for de formålene dataene ble innhentet for.

 

  1.  HVA MED LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER OG SOSIALE MEDIER?

 

Pioneer-nettstedet kan inneholde henvisninger (f.eks. gjennom hyperlenker, sosiale plug-ins, lenker til sosiale medier-operatører) til andre nettsteder som tilbys av andre selskaper eller av sosiale medier. Pioneer råder deg alltid til å sjekke personvernreglene til de andre nettstedene eller sosiale medier.

Pioneer på sosiale medier

Pioneer har sider på Twitter, Facebook, Instagram og YouTube. Når du besøker disse sidene, vil dataene dine bli overført til operatøren av det respektive sosiale nettverket ved bruk av informasjonskapsler. Sosiale nettverk kan motta informasjon som f.eks. din IP-adresse, og hvilke nettsteder du har besøkt nå og tidligere. Når du besøker disse sidene, er det mulig at vi mottar aggregerte data fra det respektive sosiale nettverket i form av statistikk om hvordan sidene våre blir sett av brukere av sosiale medier.

 

Alternativer for deling på sosiale medier

Vårt nettsted lar deg dele innhold med Twitter, Facebook, Instagram og YouTube. Når du bruker disse sosiale plugin-funksjonene (f.eks. ”dele”-knapp, ...), overføres informasjon om bruken din direkte fra nettleseren din til det tilsvarende sosiale nettverket. Hvis du allerede er registrert på et sosialt nettverk mens du besøker nettstedet vårt, kan det hende at operatøren av det sosiale nettverket kan tilordne besøket til din personlige konto gjennom sosiale plugins. Hvis du ennå ikke er et medlem av et sosialt nettverk, er det fortsatt mulig for de sosiale nettverkene å motta og lagre IP-adressen din, samt informasjon om nettleseren og operativsystemet du bruker gjennom sosiale plugins.

Hvis du deler innhold fra nettstedet vårt direkte på sosiale medier, vil personopplysningene dine være synlige for besøkende på disse sosiale mediene. For omfanget og formålet med datainnsamling, samt videre behandling og bruk av data av sosiale nettverk og informasjon om rettigheter og innstillinger for å beskytte personvernet ditt, viser vi til personvernreglene til disse sosiale nettverkene.

 

  1. HVA ER DINE RETTIGHETER SOM ET DATAEMNE?

 

I henhold til GDPR har du flere rettigheter med hensyn til personopplysningene dine. Noen av disse rettighetene har et helt spesifikt omfang, eller er underlagt særlige vilkår eller unntak. Du har rett til:

  • Rådføre deg med og få tilgang til dataene dine samt viktig informasjon om behandlingen av personopplysningene dine (behandlingsformål, kategorier av data behandlet osv.).
  • Be om retting av dataene dine eller, om nødvendig, sletting av dem, under visse betingelser, spesielt når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn/behandlet for, eller når du trakk tilbake ditt samtykke;
  • Protestere mot behandlingen av personopplysningene dine i visse spesifikke tilfeller. I dette tilfellet vil vi ikke lenger behandle dataene dine med mindre det er tungtveiende legitime grunner for å gjøre det, som overstyrer interessene, rettighetene og frihetene dine, eller hvis behandlingen er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav. Du har rett til å protestere mot behandlingen for direkte markedsføring og profilering til enhver tid uten å måtte oppgi grunn;
  • Motsette seg et automatisert enkeltvedtak under visse betingelser.
  • For en periode be om en begrensning av behandlingen, spesielt når du bestrider nøyaktigheten av disse dataene, som gjør det mulig for oss å verifisere nøyaktigheten til disse dataene; og
  • Motta personopplysningene i et (strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart) format som gjør at de kan porteres eller overføres til en annen behandlingsansvarlig, under visse betingelser og hvis det er teknisk mulig.

 

Hvis behandlingen av dataene dine er basert på samtykke, har du også rett til å når som helst trekke tilbake slikt samtykker, uten at dette påvirker legitimiteten til behandlingen som er gjort før du trakk det tilbake. 

Du kan sende forespørselen din til kontaktopplysningene nevnt nedenfor. For å beskytte ditt personvernet og din sikkerheten vil vi ta rimelige skritt for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen. 

Du kan også gjennomgå, oppdatere eller slette kontoen din ved å redigere kontoen og profilinnstillingene i registreringsområdet

Du har rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten for ditt faste bosted, arbeidsstedet eller stedet for et påstått brudd på GDPR. Belgian Data Protection Authority er tilsynsmyndighet for Belgia og kan kontaktes på contact@apd-gba.be.

 

 

  1. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OSS?

 

Hvis du har ytterligere spørsmål eller klager om dette nettstedet eller om denne personvernerklæringen, kan du også kontakte oss:

  • På e-post: privacy@pioneer.eu; eller
  • Per post, til informasjonsansvarlig, Pioneer Europe NV, Keetberglaan 1, 9120 Beveren (Belgia).

 

Vi ber om at du inkluderer informasjon om Pioneer-produktet/produktene som forespørselen gjelder, og legger med kopi av legitimasjonen din.